Если вы совершенно не знакомы с выдувными машинами, не волнуйтесь.

Я познакомилась с мистером Бобом в январе прошлого года; он очень добрый и дружелюбный человек из Танзании. Он сказал мне, что никогда раньше не пользовался выдувной машиной, и я попросила его не беспокоиться. У нас есть инструкции по эксплуатации и видеозаписи по использованию и установке машины, а также мы можем создать группу послепродажного обслуживания, чтобы он мог напрямую связываться с нашими техническими специалистами по любым проблемам с машиной.

Так началось наше сотрудничество. Через месяц наша машина была готова. Он сказал мне, что хотел бы приехать на наш завод, чтобы лично научиться пользоваться выдувной машиной и устанавливать формы, и я сказал, что все в порядке.

Действительно, личное общение еще больше укрепило его доверие ко мне. Наша техническая команда помогала ему во всем, начиная с запуска ПЛК станка и заканчивая настройкой параметров и установкой пресс-форм. Однако увидеть и сделать - это, безусловно, разные вещи. Когда мистер Боб получил свой аппарат, он неправильно установил его на первом этапе: "заземлен, включен, нейтрален". Наша техническая команда немедленно создала группу связи, чтобы помочь ему решить проблему.

Как уже упоминалось, он был совершенно новичком в выдувных формовочных машинах, но теперь, следуя инструкциям и руководству, он уже разместил у нас повторный заказ на пресс-формы.

От первоначального недоверия до окончательного повторного заказа - все это благодаря доверию мистера Боба и опыту нашей профессиональной команды. Для меня большая честь познакомиться с мистером Бобом. На все требуется время.